Служба управления номерным фондом в отеле

С точки зрения клиентов служба обслуживания является важнейшей в гостинице, поскольку персонал именно этой службы работает в постоянном контакте с гостями и выполняет все функции, связанные с их непосредственным обслуживанием. В состав этой службы входят: — директор или менеджер по эксплуатации номеров — служба приема и размещения (СПиР) — служба горничных — объединенная сервисная служба […]